Procesautomatisering: automatiseer je bedrijfsprocessen

Procesautomatisering betekent dat terugkerend werk vanzelf gebeurt. Een aanvraag komt binnen, de gegevens gaan naar de juiste systemen, de juiste collega krijgt een melding en de klant krijgt een bevestiging. Niemand hoeft nog iets over te typen.

Bijna elk proces dat zich herhaalt en vaste stappen volgt. Denk aan de opvolging van aanvragen en offertes, het onthaal van nieuwe klanten, herinneringen en planning, interne meldingen, rapportering en het synchroniseren van gegevens tussen verschillende systemen.

Manueel werk kost tijd en leidt tot fouten. Met automatisering werkt je team sneller, blijven gegevens overal gelijk en valt er niets tussen de plooien. Je kan groeien zonder dat de administratie evenredig meegroeit.

We gaan eerst samen zitten en overlopen je processen en tools: waar gaat vandaag tijd verloren?

We beginnen met de automatiseringen die het meeste opleveren voor de minste inspanning. We verbinden je systemen via hun API of via een automatiseringsplatform, testen elke stap en leggen vast hoe alles werkt.

Verandert er later iets in je proces of je tools? Dan sturen we bij.

We koppelen onder meer CRM-systemen zoals Teamleader en HubSpot, websiteformulieren, e-mail, spreadsheets en advertentieplatformen. Heeft je software een API, dan kunnen we ze in de meeste gevallen mee opnemen in een automatisering.

Marketing automation richt zich op de communicatie met leads en klanten, zoals e-mailflows en opvolging. Procesautomatisering gaat breder en pakt ook de interne werking van je bedrijf aan. In de praktijk lopen ze vaak in elkaar over, en wij bouwen beide.

Ja. AI kan binnen een automatisering teksten samenvatten, aanvragen sorteren, gegevens uit documenten halen of een antwoord voorbereiden. Wij bouwen AI in waar het tijd bespaart, en laten een mens beslissen waar dat nodig is.

Dat hangt af van het aantal processen en de systemen die we moeten koppelen. Na een vrijblijvende kennismaking krijg je een voorstel op maat, met een duidelijke inschatting per automatisering.

Ons kantoor ligt in Heusden-Zolder, maar onze klanten zitten overal. We werken voor bedrijven in elke Vlaamse provincie en begeleiden ook klanten in Nederland, Frankrijk, Spanje, Duitsland en Luxemburg. Afspreken kan bij ons op kantoor, bij jou of online.