Prozessautomatisierung: Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse

Prozessautomatisierung bedeutet, dass wiederkehrende Arbeit von selbst erledigt wird. Eine Anfrage geht ein, die Daten landen in den richtigen Systemen, der richtige Kollege erhält eine Benachrichtigung und der Kunde eine Bestätigung. Niemand muss etwas abtippen.

Nahezu jeden Prozess, der sich wiederholt und festen Schritten folgt. Denken Sie an das Nachfassen von Anfragen und Angeboten, das Onboarding neuer Kunden, Erinnerungen und Planung, interne Benachrichtigungen, Reporting und die Synchronisierung von Daten zwischen verschiedenen Systemen.

Manuelle Arbeit kostet Zeit und führt zu Fehlern. Mit Automatisierung arbeitet Ihr Team schneller, die Daten sind überall gleich und nichts geht unter. Sie können wachsen, ohne dass Ihr Verwaltungsaufwand im gleichen Tempo mitwächst.

Zunächst setzen wir uns zusammen und gehen Ihre Prozesse und Tools durch: Wo geht heute Zeit verloren?

Wir beginnen mit den Automatisierungen, die mit dem geringsten Aufwand am meisten bringen. Wir verbinden Ihre Systeme über deren API oder über eine Automatisierungsplattform, testen jeden Schritt und dokumentieren, wie alles funktioniert.

Ändert sich später etwas an Ihrem Prozess oder Ihren Tools? Dann passen wir es an.

Wir verbinden unter anderem CRM-Systeme wie Teamleader und HubSpot, Website-Formulare, E-Mail, Tabellen und Werbeplattformen. Hat Ihre Software eine API, können wir sie in den meisten Fällen in eine Automatisierung einbinden.

Marketing-Automatisierung konzentriert sich auf die Kommunikation mit Leads und Kunden, etwa E-Mail-Strecken und Follow-up. Prozessautomatisierung ist breiter angelegt und umfasst auch die internen Abläufe Ihres Unternehmens. In der Praxis überschneiden sich beide oft – und wir bauen beides.

Ja. Innerhalb einer Automatisierung kann KI Texte zusammenfassen, Anfragen sortieren, Daten aus Dokumenten auslesen oder eine Antwort vorbereiten. Wir setzen KI dort ein, wo sie Zeit spart, und überlassen die Entscheidung einem Menschen, wo das nötig ist.

Das hängt von der Anzahl der Prozesse und den Systemen ab, die wir verbinden müssen. Nach einem unverbindlichen Kennenlerngespräch erhalten Sie ein individuelles Angebot mit einer klaren Kostenschätzung pro Automatisierung.

Unser Büro befindet sich in Heusden-Zolder, Belgien, unsere Kunden sind jedoch überall. Wir arbeiten für Unternehmen in ganz Belgien und betreuen auch Kunden in den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Deutschland und Luxemburg. Wir treffen uns gerne in unserem Büro, bei Ihnen oder online.